O sistema é 100% On-line?

O controle de vendas, geração de relatórios, emissão de notas, cadastro de produtos e todos os demais módulos gerenciais da empresa são acessados pela internet, através do seu navegador.

Quais navegadores são compatíveis com o sistema?

Atualmente é possível acessar o sistema através dos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer.

Como é realizado o backup dos meus dados?

Não há necessidade de gerar backup manual de seus dados, pois o nosso servidor realiza todos os dias automaticamente e armazenamos para você.

O sistema é compatível com celulares e tablets?

O sistema foi desenvolvido para utilização em plataforma web (via navegador de internet) e pode ser utilizado em qualquer dispositivo móvel. Mesmo assim devido grande variedade de dispositivos, requisitamos que, antes de assinar nosso sistema, teste no seu dispositivo móvel se o sistema funcionará corretamente e atenderá suas expectativas.

Quais são as formas de pagamentos aceitas?

Os planos serão pagos via boleto bancário mensalmente.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim! Nossa política de cancelamento é bem simples: basta deixar de efetuar o pagamento. É um processo simples, sem burocracia ou questionários chatos.

Como volto a utilizar o sistema?

Será necessário pagar o último boleto em atraso para reativar o seu plano de assinatura.

Como gerar o último boleto para voltar a utilizar o sistema?

É possível gerar o boleto pelo próprio site mesmo estando em atraso. Caso tenha um boleto atrasado, você ainda terá 15 (quinze) dias contados a partir da data de vencimento até que seu acesso seja bloqueado. A data de emissão do boleto seguinte será a mesma data de emissão do primeiro boleto gerado.

Como funciona a cobrança da assinatura anual?

O pagamento da sua assinatura poderá ser mensal ou anual. Optando pelo pagamento anual, você terá desconto de 10% sobre o valor da assinatura. Porém, para pagar anualmente, será necessário que solicite a nossa equipe via e-mail.

Quando será efetuada a primeira cobrança?

Todos os nossos planos contam com um período de experiência de 30 dias. Durante esse período, não será cobrada nenhuma taxa e você terá todas as funcionalidades do plano Platinum. Ao final dos 30 dias, você poderá optar por um de nosso planos e nesse momento o sistema será restringido de acordo com o plano escolhido. Para os planos que possuem emissão de cupom fiscal, será cobrado um valor de implantação do sistema, correspondente ao mesmo valor da mensalidade.

Existe algum custo para entrar em contato com o suporte?

Não. Todo o atendimento e suporte via Chat, Email, Acesso Remoto e Telefone proporcionado pela Lad Sistemas é isento de taxas, sendo totalmente gratuito.

Qual o horário de atendimento dos canais de suporte?

Nossos atendentes estão disponíveis de Segunda à Segunda 24h por dia (exceto em feriados).